Catalogue 2026
Tarifs & prestations
Assistance informatique, infrastructure, cybersécurité, automatisation et IA pour les TPE et PME de Metz, de la Moselle et du Luxembourg.
Tarifs indicatifs, à adapter selon le périmètre, l'urgence, le nombre de postes, la criticité, les déplacements et le niveau de responsabilité. Un devis précis est établi avant toute intervention. Services en ligne avec abonnement mensuel : durée initiale de 12 mois à compter de la mise en service, puis de mois en mois, résiliable par écrit avec un préavis d'un mois. Abonnements d'infogérance : facturation mensuelle, sans engagement initial de longue durée, résiliables par écrit avec un préavis d'un mois. Offres réservées aux professionnels, pour les besoins de leur activité. Prix nets en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Infrastructure & réseau
Proxmox, serveurs, réseau, VPN, sauvegarde et supervision.
Cybersécurité & audit
Hardening, audit IT, GLPI, continuité et plan d'action.
IA & automatisation
Chatbots, RAG, agents et automatisations métier.
Abonnements
Maintenance mensuelle, par poste
DragonX Essential
29 €/poste/mois
Monitoring, mises à jour, inventaire et support à distance.
Prise en charge sous 48 h ouvrées · Contrôle mensuel
DragonX Pro
59 €/poste/mois
Support, monitoring, sauvegarde, sécurité, GLPI et maintenance VPN.
Prise en charge sous 24 h ouvrées · Contrôle hebdomadaire
DragonX Premium
79 €/poste/mois
Support prioritaire, monitoring, sauvegarde renforcée, VPN, reporting et déplacements inclus.
Prise en charge sous 4 h ouvrées · Contrôle quotidien automatisé
Délai de prise en charge = accusé de réception de la demande ET début du diagnostic par un technicien ; ce n'est pas un délai de résolution. Heures ouvrées : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés ; une demande reçue en dehors est prise en compte au début de la plage suivante. Demande par le canal prévu au contrat (formulaire, courriel ou téléphone). Périmètre : postes et services listés au contrat. Hors délai : incident d'un tiers (fournisseur d'accès, éditeur, hébergeur), sinistre (incendie, dégât des eaux), matériel ou logiciel hors contrat ; une intervention sur site ajoute le temps de déplacement.
Prestations
Catalogue de services
Dépannage informatique
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Diagnostic informatique | à distance offert · 49 € sur site | Analyse du problème et recommandations. |
| Support à distance | 60 €/h | Windows, logiciels, configuration et incidents. |
| Intervention sur site | 65 €/h poste · 90 €/h infrastructure | Résolution chez le client ; frais de déplacement précisés au devis. |
| Intervention urgente | +40 % sur le taux applicable | Traitement prioritaire selon disponibilité. |
| Installation PC / poste | 60–100 € | Mise en service, logiciels et périphériques. |
| Migration de poste | 100–200 € | Données, profils, applications et configuration. |
| Optimisation PC | 60–120 € | Nettoyage, démarrage, stockage et réglages. |
| Nettoyage malware | 80–150 € | Diagnostic, nettoyage et sécurisation de base. |
| Backup / récupération | 80–200 € | Configuration ou récupération selon situation. |
Réseaux, firewall & Wi-Fi
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Diagnostic réseau | 100–200 € | Connectivité, adressage, DNS, DHCP et Wi-Fi. |
| Petit réseau | 250–600 € | Routeur, switch, AP, adressage et documentation. |
| Routeur / firewall | 150–400 € | Configuration et règles adaptées. |
| VLAN | 150–400 € | Segmentation logique et configuration. |
| Wi-Fi TPE/PME | 200–600 € | SSID, sécurité, configuration et couverture. |
| Réseau TPE complet | 500–1 500 € | Architecture, équipements et documentation. |
| Réseau PME | 1 500–3 000 €+ | Architecture, segmentation et sécurisation. |
VPN — WireGuard
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Installation WireGuard | 250–600 € | Serveur, clients, clés, routage et tests. |
| Maintenance VPN | incluse dans les formules Pro et Premium | Mises à jour, support et suivi ; sinon à l'heure. |
| VPN complexe / multi-sites | 600–1 500 € | Plusieurs réseaux et routage. |
Windows Server / Active Directory
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Petit Active Directory | 500–1 000 € | AD DS et structure de domaine. |
| AD + DNS + DHCP | 700–1 500 € | Services essentiels. |
| AD + GPO | 1 000–2 000 € | Politiques et configuration des postes. |
| AD + GPO + WDS/PXE | 1 500–3 000 € | Déploiement automatisé. |
| Migration serveur / domaine | 1 500–5 000 €+ | Planification, migration, tests et documentation. |
GLPI / ITSM
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| GLPI Starter | 300–600 € | Installation et premiers processus. |
| GLPI Pro | 700–1 500 € | Inventaire, agents, tickets et workflows. |
| GLPI PME | 1 500–3 000 € | Déploiement complet et documentation. |
| Maintenance GLPI | 50–200 €/mois | Support, mises à jour et exploitation. |
Sauvegarde & continuité
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Backup TPE | 250–600 € + 30–100 €/mois | Stratégie, stockage, tests et supervision. |
| Backup PME | 600–2 000 € + 100–400 €/mois | Plusieurs cibles, rétention et suivi. |
| Audit des sauvegardes | 150–500 € | Vérification des jobs et restaurabilité. |
| Pack continuité prouvée | 1 500 € | Sauvegardes vérifiées, journal d'intégrité signé, horodatage tiers, rollback documenté ; suivi ensuite par la formule Pro ou Premium. |
Monitoring & supervision
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Installation monitoring | 300–800 € | Déploiement et premières alertes. |
| Supervision managée | 30–150 €/mois | Surveillance, alertes et suivi. |
| Monitoring + reporting | 100–250 €/mois | Supervision et rapport périodique. |
Sécurisation & audit IT
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Hardening TPE | 300–600 € | Comptes, MFA si possible, mises à jour et hygiène. |
| Hardening PME | 600–1 500 € | Postes, serveurs et réseau. |
| Rapport + plan d'action | +200–500 € | Synthèse, priorités et feuille de route. |
| Audit IT TPE | 490 € | Parc, réseau, sauvegardes et pratiques. |
| Audit IT PME | 990–1 900 € | Revue plus complète. |
| Audit avancé | 2 500–4 500 € | Périmètre technique élargi selon mandat. |
| Sécurisation de la messagerie | 290–450 € | SPF, DKIM et DMARC : inventaire des expéditeurs, mise en place prudente, vérification et compte rendu avant/après. Accès DNS et messagerie requis. |
Proxmox, virtualisation & infrastructure
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Installation serveur | 300–800 € | Préparation, hyperviseur et configuration. |
| Déploiement Proxmox | 500–1 200 € | Stockage, réseau et sauvegarde de base. |
| Proxmox + plusieurs VM | 800–2 000 € | Architecture, VM, réseau et documentation. |
| Migration serveur | 800–3 000 € | Transfert d'environnements. |
| Architecture infrastructure | 2 000–5 000 €+ | Conception d'une infrastructure complète. |
Création de sites web
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Site simple | 500–1 200 € | Site vitrine responsive. |
| Site professionnel | 1 200–2 500 € | Pages, formulaires et intégrations. |
| Site + automatisation | 2 000–5 000 € | Site connecté à CRM, workflows ou IA. |
Bots & automatisations
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Bot Telegram | 250–700 € | Menu, réponses et administration. |
| Bot web | 500–1 500 € + 49 €/mois | Assistant ou parcours conversationnel. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| Bot avec base de données | 800–2 000 € | Stockage, comptes et logique métier. |
| Commande / réservation | 1 000–3 000 € + 49 €/mois | Parcours client et gestion métier. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| CRM / API / intégrations | 1 500–5 000 € + 49 €/mois | Connexion à outils externes. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| Automatisation simple | 300–800 € + 49 €/mois | Workflow ou tâche répétitive. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| Automatisation multi-outils | 800–2 000 € + 49 €/mois | Plusieurs applications et règles métier. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| Pré-comptabilité des factures | 490 € + 59 €/mois | Lecture des factures (PDF ou photo), contrôle des champs et des doublons, dossier prêt pour le cabinet ; validation humaine obligatoire ; jusqu'à 100 documents par mois. Ni tenue comptable, ni conseil fiscal, ni dépôt, ni garantie de conformité. |
| Support IT & helpdesk PME | 790 € + 79 €/mois | Demandes des salariés classées (mots de passe masqués), tickets, tri du courrier et brouillons de réponse jamais envoyés, surveillance du parc ; jusqu'à 3 agents. Ni supervision 24 h/24, ni garantie de sécurité, ni remédiation illimitée. |
| Demandes de devis qualifiées | 490 € + 39 €/mois | Formulaire de devis sur votre site, fourchette issue de vos grilles, suivi dans l'espace client ; hébergement et suivi compris. |
| Back-office : tâches et contrats | 290 € + 45 €/mois | Tâches, échéances et fenêtres de résiliation des contrats, dans l'espace client ; hébergement et suivi compris. |
| Veille appels d'offres | 290 € + 79 €/mois | Avis officiels du BOAMP selon vos critères, chaque matin, dans l'espace client ; hébergement et suivi compris. |
| Assistant e-mail : tri et brouillons | 190 € + 39 €/mois | Tri des messages collés et brouillons de réponse jamais envoyés ; hébergement et suivi compris. |
| Marketing local & veille concurrentielle | 600 € + 69 €/mois | Cohérence de vos fiches, rendement des actions, veille publique des concurrents ; hébergement et suivi compris. |
| Système commercial complet | 2 000–5 000 € | Prospection, CRM, relances et reporting. |
Offre restaurant — bot / assistant commercial
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Restaurant Starter | 300 € + 30 €/mois | Menu, horaires et informations. |
| Restaurant Pro | 699–1 200 € + 59–99 €/mois | Commandes, produits, suppléments et gestion métier. |
| Restaurant Premium | 1 500–3 000 € + 99–199 €/mois | Intégrations, CRM/API, automatisations et évolutions. |
IA, Chatbot & RAG
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Chatbot IA FAQ | 890 € + 79 €/mois | Réponses automatisées sur périmètre défini, hébergement et mises à jour inclus. |
| Assistant site + documents | 1 490 € + 99 €/mois | IA connectée aux contenus de l'entreprise, hébergement et mises à jour inclus. |
| RAG simple | 1 500–3 000 € | Recherche documentaire, réponses extraites de vos documents avec leur source. |
| Agent CRM / agenda | 2 000–5 000 € | IA connectée aux outils et workflows. |
| Assistant documentaire PME | 2 000–4 000 € + 49 €/mois | Documents, recherche et exploitation. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| RAG multi-source | 3 000–7 000 € | Plusieurs sources, ingestion et exploitation. |
| Assistant IA PME | 2 000–5 000 € | Déploiement plus complet. |
| Assistant IA interne | 1 000–2 000 € + 49 €/mois | Assistant métier pour vos équipes, utilisé depuis votre espace client sécurisé. Hébergement en France, supervision, sauvegardes et suivi : 49 €/mois. |
| Projet IA complexe | 5 000 €+ | Intégrations et automatisations spécifiques. |
Formation
| Prestation | Tarif indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Formation IT | 50–80 €/h | Prise en main des outils, bonnes pratiques et autonomie. |
| Formation cybersécurité TPE | 300–600 €/jour | Hameçonnage, mots de passe, sauvegardes et réflexes. |
| Formation IA | 500–1 000 €/jour | Usages concrets de l'IA en entreprise, sans jargon. |
| Formation personnalisée | 800–1 500 €/jour | Programme construit sur votre métier et vos outils. |
Packs
Packs commerciaux & support
| Pack commercial | Tarif | Contenu |
|---|---|---|
| Socle | 690 € + formule Essential (29 €/poste/mois) | Mise en place (inventaire, supervision, contrôle des sauvegardes) puis maintenance Essential. |
| Infrastructure | 890 € + 79 €/mois (forfait infrastructure, hors postes) | Mise en place serveur, réseau, sauvegarde et supervision. |
| Pack IA | 890 € + 149 €/mois (forfait) | Assistant interne de base installé chez vous ; mise en place réduite parce que liée au forfait mensuel (maintenance et évolutions incluses). |
| Pack Sécurité | 1 200 € + 149–299 €/mois (forfait selon le nombre de postes) | Sécurisation + monitoring + sauvegarde + VPN. |
| Pack 360 | 1 900 € + 199–499 €/mois (forfait selon le nombre de postes) | IT + sécurité + automatisation / IA. |
| Pack support | Tarif | Usage |
|---|---|---|
| 5 h | 300 € | Crédit prépayé, soit 60 €/h. |
| 10 h | 550 € | Pack client régulier, soit 55 €/h. |
| 20 h | 1 000 € | Pack volume, soit 50 €/h. |
Un besoin précis ? Demandez un devis
Chaque tarif est indicatif ; le devis final dépend du périmètre. Réponse sous 48 h ouvrées.